データ復旧事例

 < 八王子市に出張=昨夜ネットワーク弄ったらパソコンがNASハードディスクに繋がらない >
ご依頼環境は1F、2F、3F、macを含めて全部8台のパソコン環境でした、調査の結果ルータ設定ミスでNAS-hddのipアドレスがネートワーク外と判明、あとはHABの差し違えが原因でした、凡そ15分で解決致しました、時間も掛からなかったので費用も格安で済みました

 < 大事な文書&画像のデータ復旧 >
USB=容量は32Gのデータのフォルダは見えるけどダブルクリックしても、開けないとの申告。
検証するも確かにダブルクリックしても「ファイル形式に...」で開かない、32Gと大量の(実際は約半分15G)、早速、取り出したい作業開始、エラーと格闘しつつ約2時間無事、100%修復・復旧出来ました。

<大事なデーターだけUSBに移したいが> 

パソコンはFUJITSU ノート os:XP SP-3
ログインアカウントは親子2名でご使用環境、ご依頼のお母様の大事なデーターだけUSBに移したいが自分では現状パソコンが起動しなくなっているので出来ないので何とかして欲しいとの内容依頼、早速お伺いし状況を確認した処、息子さんのアカウントのマイドキメントに音楽データーがぎっしり詰まりHDDが残りの容量が320MGしかない、この状況でインターネットをしてると当然固まってしまって強制終了を何回も繰り返した結果WINDOWSがきちんと終了出来ず半分壊れかかって起動できない結果と判断し、まずはlinuxのbootDVDでデーターを作業HDDに一旦退避し、セーフモード再起動した処、何とか起動したので今度は通常再起動を試みこれも起動できました、これで正常起動・終了できたのでwindowsもきれいにLogその他が書き込みができ問題なくなりましたので、データーを必要なだけ選んで頂きパソコンに戻し完了となりました。

<HDD容量不足のメッセージが出る>
確かにパソコン起動はするけどすぐタスクトレイにデスククリーアップのメッセージが出る、お客様は「かなり自分で削除したはずなのに」とのこと、確かにマイドキュメントには余り入っていない、プログラムにもあまり入っていない、しかしHDDプロパティ確認するとc:の全体は40G、空き容量400MGしかないこれでは確かに少ない、Documents and Settingsを見ると、あれッ!アカウントがもう一つ(ログイン画面ではお一人)「こちらは?」と確認すると「娘です」そうか空き容量不足でこの画面もパソコンは出せなくなっていたんだ、そこでお嬢さんのマイドキュメントを確認したところ音楽データが8Gもありました続いてにDesktopを確認4G、あ〜これだ原因は本人様はあまり入れていなくても、別アカウントのお嬢さまがデータをため込んいたんです。こちらのパソコンD:のパーテージョンがあるので空き容量確認したところまったく使ってない、お嬢さんのデーターをD:に移すれば問題は解決する旨、お客様の状況報告、了承のもと移動(おおよそ1h)。完了後再起動>c:空容量約13Gとなり>問題解決。だだこのままだとituneの音楽データのリンク先が変わってしまうので、そちらも変更が必要なので設定変更実施、完了。
追記:データー移行は意外に時間と後処理に時間がかかります、ご承知おきください。


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